ForgeoneRéserver un appel

Par PL Mercier, le 18 octobre 2026

Changer de prestataire ne fait rien perdre chez Google : le trafic se perd sur ce qui reste chez celui qui part.

Réserver un appel

Prenez une société de tierce maintenance informatique qui quitte son agence SEO : l'agence a ouvert la Search Console, Analytics et Google Ads, et déposé le domaine. Tout se reprend, de préférence avant de résilier. Pour décider d'abord, lisez comment savoir si votre agence SEO travaille vraiment.

Vous perdez votre trafic Google en changeant d'agence SEO ?

Non. Changer d'agence SEO ne change rien pour Google tant que les adresses de vos pages restent les mêmes. Une page qui change d'adresse doit être redirigée, et Google conseille de garder ces redirections « aussi longtemps que possible, généralement au moins un an ».

Les visites venues de Google, de ses aperçus IA ou de ChatGPT se perdent quand les robots ne lisent plus vos pages :

  • une page déplacée sans redirection permanente ;
  • un site laissé bloqué aux robots après des tests ;
  • un domaine non renouvelé ou un hébergement coupé au départ de l'agence : Google retire de son index, sous quelques jours, les pages inaccessibles (Google).

Un compte de mesure resté chez l'agence coûte l'historique, pas des visites : voyez ce que vous gardez en passant la main. Avec une refonte, c'est une migration, un autre chantier.

Quels comptes récupérer avant d'annoncer votre départ ?

Avant de quitter une agence SEO, récupérez neuf comptes : la Search Console, Google Analytics 4, Google Ads, la fiche Google, le nom de domaine, l'hébergement, l'administration du site, sans oublier Tag Manager et Bing Webmaster Tools. Sur 170 acheteurs de nos appels de vente, 20 décrivaient un prestataire qui détenait les clés.

Compte Statut à obtenir Le piège
Tag Manager Administrateur du compte Google le veut géré par l'entreprise, pas par une agence ; sans administrateur, il est supprimé
Bing Webmaster Tools Administrator un rôle Administrator ou Read/Write laissé à l'agence lui permet de bloquer l'exploration et l'indexation du site

Comment devenir propriétaire de vos comptes Google sans perdre l'historique ?

Pour garder l'historique de vos comptes Google, demandez le rôle le plus élevé dans les comptes existants, sans en recréer. La Search Console conserve 16 mois de données, et une nouvelle propriété ne collecte qu'à partir de son ajout. Une propriété Analytics déplacée garde ses données ; un compte Google Ads dissocié de l'agence, l'historique de ses campagnes.

Search Console : comment devenir propriétaire validé ?

Le propriétaire actuel vous ajoute dans Paramètres, puis Utilisateurs et autorisations. Validez ensuite la propriété de domaine par un enregistrement DNS, seule méthode acceptée (aide), puis supprimez les jetons de validation de l'agence : sinon, elle peut revalider (aide).

Google Analytics 4 : quel rôle demander ?

Demandez le rôle Administrateur au niveau du compte (Administration, Gestion des accès) : seul ce niveau supprime des utilisateurs. Si la propriété est rangée dans le compte de l'agence, demandez son déplacement vers le vôtre : il faut les rôles Administrateur et Éditeur sur les deux comptes (aide).

Google Ads : comment reprendre le compte sans couper les annonces ?

Pour garder un compte et un historique à votre nom, faites ajouter votre propre adresse Google en accès Administrateur (Administration, Accès et sécurité). Si l'agence gère vos paiements en facturation mensuelle, vos annonces s'arrêtent à la dissociation, sauf si elle crée avant, depuis son compte administrateur, une nouvelle configuration de facturation (aide). Retirez ensuite l'agence, sous page Administrateurs.

Fiche Google : comment devenir propriétaire principal ?

L'administrateur d'une fiche ne peut ni ajouter ni supprimer d'utilisateurs : visez propriétaire, puis propriétaire principal. Un nouveau propriétaire ne peut transférer la propriété principale qu'après sept jours (aide). Sans réponse à votre demande de propriété sous trois jours, la fiche peut parfois être revendiquée (aide).

Comment reprendre le nom de domaine, l'hébergement et le site ?

Pour reprendre votre nom de domaine, vérifiez dans le Whois que votre société en est titulaire, puis demandez le code de transfert. Pour un .fr, le bureau d'enregistrement doit le fournir gratuitement au titulaire, et l'ancien bureau a 8 jours pour accepter, plus 22 s'il s'y oppose. Pour un .com, le code doit être fourni sous 5 jours calendaires.

Le nom de domaine est au nom de l'agence : que faire ?

Obtenez le changement de titulaire, confirmé pour un .fr par le code AUTH_INFO (Afnic) ; changer de bureau d'enregistrement n'est pas obligatoire. Pour un .com, ce changement peut bloquer tout transfert de bureau pendant 60 jours : si vous changez aussi de bureau, l'ICANN conseille de transférer d'abord (ICANN). Dernier recours pour un .fr : les procédures de litige de l'Afnic, dont Syreli.

Hébergement : comment changer sans coupure ?

Copiez et testez le site chez le nouvel hébergeur, baissez le TTL des enregistrements DNS au moins une semaine avant, basculez, puis gardez l'ancien hébergement jusqu'à ce qu'il ne reçoive plus de trafic (Google). Si vos emails y passent, recréez boîtes et enregistrements MX avant de résilier.

Le site : quel accès à l'administration demander ?

Demandez le rôle Administrateur sur WordPress ; sur Shopify, seul le propriétaire de la boutique peut en transférer la propriété. Ajoutez une sauvegarde complète, fichiers et base de données, et la liste des licences payées par l'agence, qui peuvent s'arrêter avec elle.

Que demander à l'agence sortante, en plus des accès ?

En plus des accès, demandez à l'agence sortante, par écrit, ce qu'elle a produit pour vous et ce qui s'arrêtera avec elle. Dans nos appels de vente, 46 acheteurs sur 170 avaient payé des mois sans pouvoir désigner un seul résultat : ni client, ni demande, ni position gagnée.

  • Les livrables : recherches visées, audits, rapports.
  • Les liens loués, qui peuvent disparaître avec l'abonnement ; Google range les liens achetés pour le classement parmi les liens toxiques.
  • Les droits sur les textes et images : un contrat de commande ne suffit pas à les céder (Code de la propriété intellectuelle), et chaque droit cédé doit être mentionné à part (même code).
  • Les fichiers sources, en pleine résolution.

Un acheteur, en juin 2026 : « avec l'ancienne agence, j'avais accès à Figma pour créer tous les visuels, sauf qu'ils nous ont bloqué l'accès ». Votre contrat prime : en cas de doute, faites relire la clause par votre conseil.

Dans quel ordre partir, sans couper le site ni les emails ?

Pour changer d'agence sans couper le site ni les emails, récupérez les accès pendant que le contrat court, résiliez ensuite, et ne coupez l'ancien hébergement qu'après la bascule. Je conseille cet ordre parce que certains délais sont fixes : un nouveau propriétaire de fiche Google attend 7 jours avant d'en transférer la propriété principale.

Un prospect, en septembre 2026 : « je n'ai pas encore résilié le contrat de maintenance avec eux. Ça ne vous bloque pas pour l'accès ? » Non : la résiliation vient en semaine 3.

Quand Action Qui Preuve
Semaine 1 inventaire (Whois, vos rôles, exports datés), puis le message à l'agence vous les 9 comptes listés
Semaines 2 et 3 rôles, validation DNS, facturation Google Ads l'agence, puis vous votre adresse en propriétaire
Semaine 3 résiliation, selon le préavis vous l'accusé de réception
À partir de la semaine 4 domaine si besoin, hébergement, retrait des accès et des jetons la nouvelle agence Whois à votre nom

Comment demander vos accès à l'agence sortante sans conflit ?

Pour demander vos accès à l'agence sortante sans conflit, envoyez un seul message écrit et factuel : les comptes, le rôle attendu, une date, aucun reproche. Pour 13 des 170 acheteurs de nos appels de vente, le frein était affectif : un prestataire en place, ami, proche ou très apprécié, qu'ils ne voulaient pas évincer.

En août 2026, un dirigeant client nous disait de son prestataire : « c'est lui qui a tous les accès ». Nous avons lancé l'audit de son marché sans attendre ses accès ; craignant de vexer son prestataire, il nous a ensuite demandé d'écrire le message.

Un modèle générique, à adapter :

Bonjour,

Merci pour le travail mené ensemble. Notre société souhaite détenir en propre ses comptes. Je vous remercie de nous transmettre sous quinze jours : la propriété de la Search Console ; le rôle administrateur du compte Analytics et de Tag Manager ; l'accès administrateur Google Ads, avec la facturation à notre nom ; la propriété principale de la fiche Google ; le code de transfert du domaine ; une sauvegarde complète du site ; vos livrables.

Si le lien est personnel, l'ancienne agence peut garder un périmètre écrit jusqu'à une date de fin.

Comment vérifier, 30 et 60 jours après, que rien n'a été perdu ?

Pour vérifier qu'un changement d'agence n'a rien coûté, comparez dans la Search Console deux périodes égales, commençant le même jour de la semaine, avant et après la bascule. Séparez les recherches sur votre nom. Depuis le 22 juillet 2026, Google affiche ses aperçus IA en France : impressions stables et clics en baisse évoquent un aperçu avant une perte de place.

Contrôlez aussi :

Chez ForgeOne, comptes à votre nom, accès délégués et retirables : partir ne casse rien chez vous, et les livrables vous appartiennent dès le paiement complet. L'accompagnement mensuel engage 3 mois fermes, puis 30 jours de préavis ; la visibilité IA seule, 6 mois minimum. Je n'ai pas encore de cas publié avec les chiffres avant et après un changement d'agence. Aucun résultat n'est garanti.

Si vous préparez un départ, réservez trente minutes en visio avec moi ou Mathieu Cormier, Head of Sales : votre marché à l'écran, aucune présentation.

Réserver un appel

Sources

Les chiffres ForgeOne de cet article viennent de 262 appels de vente menés entre décembre 2024 et septembre 2026, auprès de 170 acheteurs distincts. Les propos du dirigeant client viennent de nos échanges du 14 août et du 1er septembre 2026. Les autres faits viennent des pages publiques suivantes, ouvertes le 18 octobre 2026.

À lire ensuite

Premier pas

On commence par un appel de 30 minutes. On regarde ensemble ce qui, dans votre acquisition, relève du loyer, et ce qui peut devenir un actif.

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  • 30 minutes, en visio
  • Un premier échange pour cadrer votre projet
  • Vos accès restent les vôtres