Une proposition parle d’un score de visibilité. L’autre prévoit des articles, un audit et un tableau de bord. Le dirigeant qui reçoit ces deux devis ne peut pas les départager avec leur seul montant : il compare des travaux différents.
Pour choisir une agence GEO, demandez une chaîne vérifiable : les questions de vos acheteurs, les réponses conservées, les corrections prévues et les contrôles après intervention. Voici la grille que nous recommandons à une PME B2B, y compris pour examiner une proposition ForgeOne.
Vous confiez quel besoin à l’agence ?
Commencez par une offre que vous voulez vendre et les questions qui précèdent son achat. « Être visible dans les IA » ne précise ni le client recherché ni la décision à influencer. Une recherche de fournisseur et une question sur votre réputation demandent des observations différentes.
Pour une entreprise de maintenance informatique, le panel pourrait traiter la fin de garantie d’un serveur, le choix d’un prestataire et la comparaison de contrats. Il ne devrait pas se limiter à des définitions générales de l’informatique, même si elles produisent beaucoup de réponses.
Demandez à l’agence de justifier chaque famille de questions. Les demandes reçues, les objections commerciales et les pages de vos offres donnent un point de départ. Le panel doit être validé avant de devenir un indicateur de performance.
Quels livrables demander dans le devis ?
Exigez un livrable concret pour chaque étape. Un « accompagnement stratégique » peut désigner un conseil que votre équipe devra exécuter ou une intervention complète sur le site. Écrivez cette différence avant de comparer les prix.
| Étape | Ce que vous devez pouvoir consulter | Question à poser |
|---|---|---|
| Cadrage | Questions, marchés, moteurs et modes retenus | Pourquoi ces questions correspondent à nos acheteurs ? |
| État initial | Réponses complètes, dates et pages sources | Je pourrai ouvrir les sources et relire les réponses ? |
| Diagnostic | Actions classées et pages concernées | Quelle observation justifie chaque action ? |
| Mise en œuvre | Pages modifiées et changements documentés | Vous intervenez ou vous transmettez une liste à notre équipe ? |
| Production | Briefs, contenus, sources et validation | Qui fournit les faits métier et qui les vérifie ? |
| Suivi | Nouveau relevé et historique comparable | Quelles conditions restent identiques entre les tests ? |
Dans notre accompagnement GEO B2B, cette chaîne relie le diagnostic au travail sur les pages. L’existence d’un tableau de bord ne remplace pas les corrections prévues au contrat.
Comment examiner la qualité d’un relevé ?
Demandez un exemple anonymisé avec sa méthode. Vous devez comprendre la question posée, l’outil utilisé et la date. Une capture flatteuse, sans contexte, montre un résultat possible ; elle ne mesure pas la fréquence de ce résultat.
L’agence doit aussi distinguer une mention de votre nom, un lien vers votre site et une recommandation pour un besoin. Notre guide pour mesurer la visibilité IA détaille ces différences.
Une question posée dans une application grand public ne devient pas automatiquement comparable à un test par API. Demandez que le prestataire précise ce qu’il utilise, sans présenter son outil comme une reproduction parfaite de tous vos acheteurs.
Quels engagements sont utiles ?
Les engagements utiles décrivent un travail et ses conditions : accès nécessaires, livrables, calendrier, responsabilités, validation et suivi. Une promesse de recommandation permanente dépend d’un système que l’agence ne contrôle pas.
OpenAI rappelle que les résultats de recherche et leurs citations peuvent être incomplets ou incorrects. Il faut donc ouvrir les pages citées avant d’en tirer une conclusion, comme l’explique son aide sur la recherche ChatGPT.
Demandez aussi qui conserve les accès, les contenus et les historiques si la mission s’arrête. Les conditions de sortie font partie du choix, au même titre que le premier mois. L’article sur les clauses d’un contrat web propose un contrôle complémentaire.
Comment départager deux propositions ?
Ramenez les deux devis au même marché, au même panel et au même partage des tâches. Puis séparez le diagnostic, l’exécution, le suivi et les coûts externes. Si un prestataire ne fait que recommander, ajoutez le travail que votre entreprise devra financer pour appliquer ses conseils.
Le montant le plus bas peut convenir à une équipe capable d’exécuter. Une prise en charge plus large peut convenir à un dirigeant sans ressource disponible. Le bon choix dépend de ce que vous pourrez réellement mettre en œuvre.
Pour examiner votre point de départ, parlons de votre visibilité IA. Nous cadrons le besoin avant de proposer un périmètre.
Sources
La grille de comparaison est une recommandation ForgeOne. Elle ne constitue pas une liste de facteurs de classement publiée par les moteurs.